قوانین و مقررات الاهورا
آخرین به‌روزرسانی: ۷ مهر ۱۴۰۵ (نسخه ۲۰۲۶-۰۹-۲۹)
پیش‌نویس — این متن موقت است و باید پیش از انتشار توسط مالک سایت و مشاور حقوقی بازبینی شود.
۱. پرداخت قطعی است
هر پرداخت برای رزرو جلسه، پس از تأیید درگاه، قطعی است و به هیچ عنوان بازگشت وجه ندارد؛ نه به‌صورت کامل و نه به‌صورت بخشی.
۲. لغو و جابه‌جایی
زبان‌آموز پس از پرداخت نمی‌تواند جلسه را لغو کند یا زمان آن را تغییر دهد. در موارد خاص (مانند بیماری استاد)، فقط مدیریت الاهورا می‌تواند جلسه را لغو یا جابه‌جا کند و این کار به معنای بازگشت وجه نیست.
۳. نگه‌داشتن ساعت هنگام پرداخت
پس از انتخاب ساعت، آن ساعت برای مدت کوتاهی برای شما نگه داشته می‌شود تا پرداخت را کامل کنید. اگر پرداخت دیرتر انجام شود و ساعت هنوز آزاد باشد، رزرو تأیید می‌شود؛ اگر ساعت در این فاصله پر شده باشد یا مبلغی دوبار پرداخت شود، پرداخت ثبت می‌ماند و تیم الاهورا بررسی و با شما هماهنگ می‌کند.
۴. حضور در کلاس
لطفاً سر وقت در کلاس حاضر شوید. غیبت زبان‌آموز، جلسه را به زمان دیگری منتقل نمی‌کند.
۵. حریم خصوصی
شماره موبایل شما فقط برای ورود، یادآوری جلسه و هماهنگی کلاس‌ها استفاده می‌شود.
برای هر پرسش درباره این قوانین با پشتیبانی الاهورا تماس بگیرید.